販売業者 Hencha Luz
運営統括責任者 Hencha Luz
所在地 277-0803 柏市小青田3-14-4 グラン203
電話番号 029-824-6545（電話ではお問い合わせ不可）
メールアドレス luzism0623@gmail.com
商品代金以外の必要料金・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
申し込みの有効期限原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
不良品初期不良に付きましては、商品到着日から8日間以内にご連絡いただければ、未使用の場合のみ交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期全て日本からの発送です。入荷済み商品は4日以内にお届けされます。
予約商品・お取り寄せ商品のご予約の場合は、入荷次第発送いたします。
お支払い方法銀行振込・Paypalによるクレジットカード払い
お支払い期限-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
返品期限返品、交換について
当店では、お客様にお届けする商品をほぼ１００％新品の状態にてお届けするために下記のようなことを試みております。
１．サイズにて不安がある場合、注文時にお客様のバスト、ヒップのサイズを記載してもらい、お客様のサイズに合っていないものを注文していると当店が判断した場合、発送せずにお客様に別のサイズ、デザインを注文するようにご連絡差し上げます。サイズに問題がないようでしたら入金確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
２．どんなデザイン、サイズが自分の体系にあうかわからない方には、アドバイスをさせていただきますので、検討されているブランド、品番とご自分のバスト、ヒップをお知らせください。【サイズカウンセリング】
３．万が一サイズが合わなかった場合、同じ商品はサイズ交換可能ですが、そうなる前にできるだけ上記のことを心がけてください。当店がすすめたサイズが合わなかった場合は無料で交換させていただきます。
４．ご相談なしにてご購入された不良品以外の返品はお断りしております。
５.カバーアップ類のメーカーからのお取り寄せ商品、また当店で取り扱いのないL,XLサイズの交換、返品はお断りさせていただきます。 サイズ交換をご希望の方、当店に在庫のある場合、商品到着から８日以内にお申し出下さい。在庫がない場合はご相談下さい。（下着なしで着用されますと交換も承る事ができませんので、サイズがフィットするか心配のお客様は必ず下着の上から、保護シールをはがさずにご試着お願いいたします。）
交換の際の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。保護シールがはがれている場合、直接試着された場合はサイズ交換も受けたまわれませんので、サイズが心配の方は下着の上からご試着をお願いいたします。
万が一、不良品や、弊社の手違いで、ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、着払いでのご返送をお願いします。
返送商品が当ショップに届いてからの手続きとなるため、交換及び、返金にお時間を頂くことがございます。
不良品の返品・交換はお届けか8日間以内とさせていただきます。付属品なども必ず一緒にご返送下さい。
不足していた場合、返品・交換に応じられない場合がございます。
不良品の返品・交換はお届けか8日間以内とさせていただきます。付属品なども必ず一緒にご返送下さい。
不足していた場合、返品・交換に応じられない場合がございます。
セール品、早割商品の返品、交換はできかねます。
＊当店の商品は、ご相談なしにてご購入された場合、基本的に初期不良の場合のみ返品可能とさせて頂きます。
＜＜返品・交換をお受付できないもの＞＞
１）セール商品
２）一度以上ご使用になった商品
３）お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
４）お客様のご都合で修理・加工された商品
５）返品・交換の受付期間を過ぎた商品
６）お客様からのご依頼でのお取り寄せ商品(早割含む）
７）入金済みのご予約商品
※また、お客様にてビキニのボトムのシールがをはがした状態でご試着された場合も衛生上、一度ご使用になったと判断させて頂きますので、ご返品・交換をお受けできませんのでご理解頂けますようお願い申し上げます。
＊振込手数料は返金できませんのでご了承下さい。
＊不良品での返品の場合の返金方法は銀行振込のみで承らせて頂きますのでご了承下さい。
返品送料初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。